با داده‌ای شروع می‌کنیم که همین حالا دارید
ورود دانامو از فروشگاه‌های اینترنتی کوچک و متوسطی است که خرید تکراری و داده سفارش دارند، اما تیم داده و بازاریابی تخصصی ندارند. این صفحه می‌گوید چه چیزی لازم است و شش قدم اول چیست.
چه فروشگاهی بیشترین تناسب را دارد
این تعریف نقطهٔ شروع است. آستانه‌ها پیش از همکاری آزمایشی با داده واقعی فروشگاه‌ها و مصاحبه دقیق می‌شوند و هیچ‌کدام هنوز با داده بازار تأیید نشده است.
پیش‌نیازها
فروشگاه فعال روی فروشگاه‌ساز میزبان
فعال‌سازی بدون کدنویسی و دسترسی مستقیم به داده سفارش و مشتری.
حدود شش ماه سابقهٔ سفارش
برای ساختن خط پایهٔ رفتار خرید و فاصلهٔ معمول خرید دوم.
خرید تکراری معنادار
مثل آرایشی و بهداشتی، پوشاک، خوراکی و نوشیدنی خاص، قهوه و چای، کالای مصرفی خانه، کودک و حیوانات خانگی.
چند صد تا چند هزار سفارش در ماه
کف آن از امکان سنجش می‌آید؛ با حجم کم، نتیجه در دورهٔ طولانی‌تر یا با تجمیع چند اجرا گزارش می‌شود.
راه رسیدن به مشتری
شماره تماس برای بیشتر خریداران، رضایت دریافت پیام و پنل پیامک فعال، یا اشتراک وب‌پوش.
یک نفر برای تأیید
مالک یا مسئول بازاریابی که هفته‌ای زمان کوتاهی برای بررسی و تأیید بگذارد.
- کالاهای یک‌بار خرید یا گران با چرخهٔ بسیار طولانی، مثل مبلمان و لوازم برقی بزرگ
- فروشندگان بازارگاه‌ها که داده و راه ارتباط با مشتری در اختیار خودشان نیست
- کسب‌وکارهایی که بیشتر فروششان در شبکه‌های اجتماعی یا حضوری است
- فروشگاه‌هایی که برای بیشتر مشتریان شماره تماس یا رضایت دریافت پیام ندارند
شش قدم؛ هر قدم یک خروجی قابل دیدن
هدف این است که نخستین فرصت در همان جلسهٔ اول دیده شود و نخستین برنامهٔ تأییدشده در هفتهٔ اول اجرا شود.
قدم‌های فعال‌سازی
- فعال‌سازی
از داخل پنل فروشگاه‌ساز، با همان حساب و با اجازهٔ دسترسی به داده.
- سلامت داده
ماه‌های سابقه، سهم مشتریان قابل‌دسترس و وجود رویداد سبد بررسی می‌شود.
- اسکن اول
اندازهٔ فرصت‌ها از داده تاریخی می‌آید، با بازه و سقف نظری.
- اتصال کانال
کلید پنل پیامک فروشگاه و فعال‌سازی وب‌پوش.
- نخستین تأیید
الگوی سبد رهاشده با پیش‌فرض‌های امن؛ شما فقط خلاصهٔ محدوده را تأیید می‌کنید.
- نخستین نتیجه
گزارش بعد از بازهٔ سنجش و خلاصهٔ هفتگی.
فعال‌سازی بدون کدنویسی و از داخل پنل فروشگاه‌ساز، بخشی از برنامهٔ نسخهٔ اولیه است و هنوز به‌صورت سلف‌سرو در دسترس نیست؛ در همکاری آزمایشی، تیم دانامو همراه شماست.
وقتی داده کافی نیست، می‌گوییم
اگر سابقه یا سهم مشتریان قابل‌دسترس از حد لازم کمتر باشد، دانامو این را صریح می‌گوید، الگوهای قابل اجرا را محدود می‌کند و نشان می‌دهد با چه تغییری فرصت‌ها باز می‌شوند؛ مثلاً با فعال کردن رضایت دریافت پیام در صفحهٔ خرید.
اسکن اول دو عدد جدا نشان می‌دهد: «سقف نظری» (همهٔ ارزش) و «برآورد قابل بازیابی» بر پایهٔ نرخ‌های تاریخی همین فروشگاه، با بازه. عدد دوم معمولاً بخش کوچکی از عدد اول است.
با هم اندازه می‌گیریم دانامو روی فروشگاه شما چه اثری دارد
این پیشنهاد قول نتیجهٔ از پیش تعیین‌شده یا عدد رشد نمی‌دهد؛ هدفش سنجش صادقانه است.
پیشنهاد همکاری آزمایشی
دانامو متعهد می‌شود
راه‌اندازی، الگوی سبد رهاشده، فرصت‌های هفته شامل کارت خرید دوم و بازگرداندن با گروه آماده، گزارش نتیجه با گروه کنترل و جلسهٔ مرور نتایج.
فروشگاه متعهد می‌شود
دسترسی به داده، اتصال پنل پیامک، پذیرش گروه کنترل، توافق داده، بازخورد منظم و اجازهٔ استفاده از نتیجه با رعایت محرمانگی.
خروجی
گزارش اثر افزایشی با بازه، فهرست مشکلات اجرا و پیشنهاد قیمت ادامهٔ همکاری که از ابتدا اعلام شده است.
- امروز چطور تصمیم می‌گیرید به کدام مشتری پیام بدهید؟
- آخرین کمپین تخفیف چه نتیجه‌ای داشت و از کجا فهمیدید؟
- چه سهمی از مشتریانتان دوباره خرید می‌کنند؟
- چه کسی پیام‌ها را می‌فرستد و چقدر وقت می‌گذارد؟
- اگر هر هفته فقط یک عدد را ببینید، کدام است؟
دانامو را از نزدیک ببینید
در دمو یک فروشگاه نمونه را از داده تا نتیجه دنبال می‌کنید و می‌بینید دانامو در هر مرحله چه پیشنهادی می‌دهد.