از شناخت مشتری تا سنجش نتیجه، در یک پلتفرم
دانامو داده فروش و رفتار مشتریان فروشگاه شما را می‌خواند، فرصت‌های رشد را با دلیل نشان می‌دهد و کمپین و پیام آماده می‌کند. بعد از تأیید شما اجرا می‌کند و نشان می‌دهد هر کار واقعاً چه اثری داشته است.
- ۳۱۰ سبد رهاشده در هفتهٔ گذشته، با مشتری قابل‌دسترس
- ۴۲۰ مشتری فقط یک بار خرید کرده‌اند؛ ۲۸۰ نفرشان قابل‌دسترس‌اند
- ۱۲۰ مشتری ۴۵ روز است خرید نکرده‌اند و از چرخهٔ معمول خود عبور کرده‌اند
- فروش امروز نسبت به روز مشابه هفتهٔ قبل ۱۸٪ کمتر است
- ۲۳ نفر بعد از پیام خرید کردند؛ اثر واقعی را گروه کنترل مشخص می‌کند
داده دارید، اما تبدیلش به تصمیم سخت است
سفارش‌ها، سبدهای نیمه‌کاره و رفتار مشتریان در سایت هر روز نشان می‌دهند چه کسی برمی‌گردد، چه کسی دور می‌شود و کدام محصولات با هم خریده می‌شوند. خواندن این نشانه‌ها و تبدیلشان به برنامهٔ بازاریابی معمولاً تیم داده و مارکتینگ می‌خواهد. دانامو این کار را برای شما انجام می‌دهد و کنترل را به خودتان می‌سپارد.
گزارش زیاد می‌بینم، اما نمی‌دانم از کجا شروع کنم.
پیامک و تخفیف می‌فرستم، اما نمی‌دانم کدامش واقعاً فروش ساخت.
مشتری‌های قدیمی کمتر برمی‌گردند و نمی‌دانم چه کار کنم.
شش قدم، از داده تا تصمیم بعدی
کار شما تعیین سقف‌ها و تأیید برنامه‌هاست. خواندن داده، پیدا کردن فرصت، آماده کردن برنامه، اجرا و سنجش نتیجه با داناموست. نتیجهٔ هر دور، نقطهٔ شروع دور بعد است.
دانامو داده سفارش‌ها، مشتریان، محصولات و رفتار بازدیدکنندگان سایت را یک‌جا می‌خواند و مرتب می‌کند.
دانامو فرصت‌های رشد را پیدا می‌کند و برای هرکدام نشان می‌دهد چقدر بزرگ است، چرا مهم است و بر چه شواهدی تکیه دارد.
پیام، زمان ارسال و گروه کنترل آماده است. با تأیید شما شروع می‌شود.
برای هر فرصت، کمپین، تخفیف هدفمند یا مسیر خودکار ارتباط آماده می‌شود: برای چه کسی، با چه پیامی، چه زمانی و از چه کانالی.
برنامه بعد از تأیید شما از پنل پیامک خودتان و وب‌پوش اجرا می‌شود، فقط در سقف ارسال، تخفیف و هزینه‌ای که تعیین کرده‌اید.
همان دانه‌ای که دفعه قبل سفارش دادید دوباره موجود شده.
بخشی از مشتریان به‌صورت تصادفی پیامی نمی‌گیرند (گروه کنترل). تفاوت خرید دو گروه نشان می‌دهد برنامه واقعاً چقدر فروش اضافه ساخته است.
نتیجه هر برنامه ثبت می‌شود و مبنای انتخاب فرصت و برنامهٔ بعدی قرار می‌گیرد.
کارت‌ها، پیام‌ها و نمودار این بخش نمونه‌اند. جزئیات نحوه کار
با دانامو چه کارهایی می‌توانید انجام دهید
قابلیت‌های نسخهٔ اول را در ادامه می‌بینید. مواردی که برچسب «به‌زودی» دارند، در نسخه‌های بعدی اضافه می‌شوند.
دانامو می‌گوید چه کار کنید، چرا، و بعد اثرش را می‌سنجد
بیشتر ابزارها یک بخش از این کار را انجام می‌دهند: گزارش می‌دهند یا پیام می‌فرستند. دانامو این بخش‌ها را به هم وصل می‌کند و اثر هر کار را هم اندازه می‌گیرد.
- معمولاً نمودار و گزارش نشان می‌دهند؛ اینکه چه کار کنید با خودتان است.
- پیام را برای همه یا گروهی که خودتان ساخته‌اید می‌فرستند.
- نتیجه را با فروش بعد از ارسال می‌سنجند که فروش عادی را هم در خود دارد.
- چند پیشنهاد مشخص، هرکدام با دلیل و شواهد
- گروه، پیام، زمان و کانال آماده، برای تأیید شما
- اثر واقعی هر کار، با مقایسه با گروهی که پیام نگرفته
بینش‌های کسب‌وکار
ببینید فروش از کجا آمده، کجا افت کرده، کدام محصول مشتری وفادار می‌سازد و کدام گروه ارزش بیشتری دارد. هوش مصنوعی هر بینش را به زبان ساده توضیح می‌دهد و کنارش یک اقدام پیشنهادی می‌آید.
شناخت مشتریان
ببینید مشتریانتان چه کسانی‌اند: کدام وفادارند، کدام تازه آمده‌اند، کدام در حال دور شدن‌اند و هر گروه چه می‌خرد.
پیدا کردن فرصت‌های رشد
دانامو فرصت‌هایی را که در داده مانده‌اند با اندازه، دلیل و اقدام پیشنهادی نشان می‌دهد و هوش مصنوعی هرکدام را به زبان ساده توضیح می‌دهد.
پیام، زمان ارسال و گروه کنترل آماده است. با تأیید شما شروع می‌شود.
طراحی کمپین
برای مناسبت‌ها، معرفی محصول تازه یا فروش یک دسته، کمپین با گروه هدف، پیام و زمان مناسب بسازید.
مسیرهای خودکار ارتباط
از الگوهای آماده شروع کنید، مثل یادآوری سبد خرید و خرید دوم. بعد از تأیید شما، هر پیام در زمان تعیین‌شده و در محدودهٔ تأییدشده خودکار ارسال می‌شود.
پیام‌نویسی با هوش مصنوعی
پیش‌نویس پیام برای هر گروه، با لحن کسب‌وکار خودتان و آماده ویرایش.
سنجش اثر واقعی
بدانید کدام کار واقعاً فروش اضافه ساخت و کدام فقط هزینه داشت. دانامو فروش بعد از پیام را از اثر واقعی جدا می‌کند و اگر داده کافی نباشد، می‌گوید «هنوز قابل تشخیص نیست».
هوش مصنوعی در دانامو دقیقاً چه می‌کند؟
هوش مصنوعی در دانامو دستیار شماست، نه تصمیم‌گیرنده: توضیح می‌دهد و پیش‌نویس می‌کند. هیچ اقدامی بیرون از برنامه و محدوده‌ای که تأیید کرده‌اید اجرا نمی‌شود.
برای هر فرصت توضیح می‌دهد چرا ارزش پیگیری دارد و اقدام پیشنهادی از کجا آمده است.
بدون اصطلاح فنی می‌گوید چه دیده شده و چه چیزی هنوز معلوم نیست. اگر داده کافی نباشد، صریح می‌گوید «هنوز قابل تشخیص نیست».
گروه، زمان، کانال و متن پیام را با لحن کسب‌وکار شما پیش‌نویس می‌کند. شما ویرایش و تأیید می‌کنید.
خود فرصت‌ها با قاعده‌های روشن و قابل بررسی پیدا می‌شوند، نه با حدس هوش مصنوعی. نتیجهٔ هر برنامه ثبت می‌شود و در پیشنهاد بعدی به کار می‌رود.
عددها و گروه‌های مشتری از محاسبهٔ مستقیم روی داده شما می‌آیند، نه از هوش مصنوعی. هوش مصنوعی فقط توضیح می‌دهد و پیش‌نویس می‌کند.
- کمپین دومرحله‌ای برای کسانی که پارسال آجیل و خشکبار خریده‌اند
- یادآوری به کسانی که این هفته این دسته را دیده‌اند و نخریده‌اند
- آزمون تخفیف هدفمند با سقف مشخص، در برابر پیام بدون تخفیف
رویدادهای فروشگاه نمونه · نمایشی
- سبد رها شد · سه قلم قهوه
- وب‌پوش یادآوری ارسال شد
- سفارش تازه ثبت شد
تفاوت دانامو با ابزارهایی که می‌شناسید
بیشتر فروشگاه‌ها امروز چند ابزار جدا دارند. این جدول نشان می‌دهد هر دسته از ابزارها کدام بخش کار را پوشش می‌دهد. دانامو جای پنل پیامک شما را نمی‌گیرد؛ پیامک‌ها از همان پنل خودتان ارسال می‌شوند.
| گزارش‌های فروشگاهنمایش فروش، سفارش‌ها و وضعیت مشتریان | پنل ارسال پیامارسال پیامک یا ایمیل به مشتریان | ابزار کمپین خودکاراجرای مسیرها و پیام‌هایی که خودتان می‌چینید | پلتفرم‌های جامع خارجیتحلیل و بازاریابی پیشرفته در یک مجموعه | دانامواز داده تا پیشنهاد، اجرا و سنجش | |
|---|---|---|---|---|---|
| تحلیل رفتار مشتری و فروش | |||||
| پیدا کردن فرصت رشد، با دلیل و شواهد | با قاعده‌های روشن؛ هوش مصنوعی فقط توضیح می‌دهد | ||||
| ساخت کمپین و مسیر خودکار ارتباط | مسیرها از الگوهای آماده | ||||
| ارسال پیام به مشتریان | پیامک از پنل خودتان و وب‌پوش؛ ایمیل به‌زودی | ||||
| پیش‌نویس پیام با هوش مصنوعی | |||||
| سنجش اثر واقعی با گروه کنترل | اگر داده کافی نباشد، همین را اعلام می‌کند | ||||
| رابط کاربری فارسی | |||||
| خرید و پرداخت از داخل ایران |
کنترل همیشه با شماست
برنامه و محدودهٔ آن را شما تأیید می‌کنید؛ دانامو فقط در همین محدوده اجرا می‌کند.
- تأیید پیش از اجراهر برنامه، با گروه، پیام، زمان و سقف‌هایش، اول به تأیید شما می‌رسد.
- سقف‌های روشنسقف ارسال برای هر مشتری، سقف تخفیف و سقف هزینه را از قبل خودتان تعیین می‌کنید.
- توقف در هر لحظهدکمهٔ توقف اضطراری با یک کلیک همیشه در دسترس است.
- داده شما مال شماستداده هر فروشگاه متعلق به خود فروشگاه است و فقط برای ارائهٔ خدمت به همان فروشگاه استفاده می‌شود.
برای فروشگاه‌های آنلاین، با تیم مارکتینگ یا بدون آن
اگر تیم مارکتینگ ندارید، دانامو کار تحلیل و برنامه‌ریزی را برایتان انجام می‌دهد. اگر دارید، تیمتان سریع‌تر و دقیق‌تر تصمیم می‌گیرد. شروع کار با داده‌ای است که همین حالا در فروشگاه شما هست.
- اتصال داده
داده فروشگاه شما با همراهی تیم دانامو متصل می‌شود.
- فرصت‌ها و برنامه‌ها
دانامو داده را بررسی می‌کند و فرصت‌ها و برنامه‌های پیشنهادی را آماده می‌کند.
- اجرا و سنجش
برنامه‌ای که تأیید کرده‌اید اجرا می‌شود و اثر واقعی‌اش را می‌بینید.
دانامو را از نزدیک ببینید
در دمو یک فروشگاه نمونه را از داده تا نتیجه دنبال می‌کنید و می‌بینید دانامو در هر مرحله چه پیشنهادی می‌دهد.